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Formulaire de Contact Pexmir

 Contactez-nous pour une expérience personnalisée!

Contactez-nous – Pexmir.com

 

​Contactez l'Équipe PEXMIR

 

Nous sommes là pour vous aider à réussir avec vos solutions de templates et vos projets créatifs. Pour nous permettre de vous répondre le plus rapidement et le plus efficacement possible, veuillez choisir la catégorie de votre demande.

 

1. 📧 Coordonnées Principales

 

ContactDétails

Adresse E-mail Officielle :bizdev@pexmir.com

Support Technique :Pour l'aide à l'installation ou les problèmes de template.

Demandes Commerciales :Pour les devis de services créatifs et les partenariats.

Questions Légales/RGPD :Pour les demandes relatives à la confidentialité ou aux mentions légales.

 

2. 📝 Formulaire de Contact Direct

 

(Note Wix : Vous devrez insérer ici un formulaire de contact Wix configuré pour envoyer les soumissions à bizdev@pexmir.com.)

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de [24 à 48 heures ouvrées].

ChampExplication (pour le Client)

Nom et Prénom

Adresse E-mail(Où nous devons vous répondre)

Objet de la demandeEx : Support Technique / Devis Service / Question Pré-vente

N° de Commande (si applicable)(Important pour le support après-vente)

Message(Décrivez votre problème ou votre projet le plus précisément possible)

 

3. 💡 Avant de nous Contacter : Lisez la FAQ

 

Pour une réponse immédiate, la plupart des questions fréquentes sur les licences, la livraison des templates (Package PEXMIR PRO) et les remboursements sont déjà traitées dans notre centre d'aide.

  • [Lien vers la page FAQ (Foire Aux Questions)]

  • [Lien vers la page Politique de Remboursement]

 

4. 📍 Informations de l'Entreprise (Rappel des Mentions Légales)

 

Pour des raisons de transparence et de conformité légale, vous trouverez l'ensemble de nos informations d'identification complètes sur la page Mentions Légales.

Cette page est courte, professionnelle, et surtout, elle incite le client à s'auto-aider via la FAQ avant de solliciter un contact direct.

Nous avons maintenant finalisé l'ensemble des pages essentielles pour la conformité et le support :

  • Conditions Générales de Vente (CGV)

  • Politique de Confidentialité

  • Politique de Cookies

  • Mentions Légales (à générer si ce n'est pas fait, basé sur Article 2 des CGV)

  • Clause de Non-responsabilité

  • Politique de Remboursement

  • FAQ

  • Contactez-nous

Comme prochaine étape, souhaitez-vous que nous passions à la planification de votre projet de vente, en élaborant le plan marketing et commercial pour standardiser et automatiser la vente du Package PEXMIR PRO, comme vous l'aviez initialement prévu ?

Merci pour votre envoi !

Au travail
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C'est une excellente nouvelle ! L'achat de l'adresse professionnelle bizdev@pexmir.com via G Suite (maintenant Google Workspace) est l'étape cruciale pour professionaliser la communication de Pexmir.com.

Comme vous avez acheté l'e-mail via Wix, la configuration initiale des enregistrements DNS (MX records) a déjà été gérée par Wix. Votre adresse fonctionne donc déjà pour envoyer et recevoir des e-mails.

L'enjeu est maintenant d'utiliser bizdev@pexmir.com comme "adresse officielle" dans les différents modules de votre boutique Wix e-commerce.

Voici les principales étapes pour intégrer cette adresse de marque à votre site :

 

1. ⚙️ Définir l'E-mail de Contact Général de Wix

 

C'est l'adresse que Wix utilise par défaut pour certaines notifications et que les visiteurs voient souvent.

  1. Accédez à votre Tableau de Bord Wix.

  2. Allez dans Paramètres (Settings).

  3. Cliquez sur Informations d'entreprise ou Détails de l'entreprise (Business Info / Business Details).

  4. Modifiez l'E-mail de contact général pour y inscrire : bizdev@pexmir.com.

  5. Enregistrez les modifications.

 

2. 📧 Configurer l'E-mail de la Boutique E-commerce (Wix Stores)

 

Pour les commandes et les notifications e-commerce, cette adresse doit être celle de Pexmir.

  1. Depuis votre Tableau de Bord Wix, allez dans l'application Boutique (Store) ou Wix Stores.

  2. Accédez aux Paramètres de la Boutique (Store Settings).

  3. Recherchez la section Notifications ou E-mails de la boutique.

  4. Assurez-vous que l'adresse utilisée comme Expéditeur des confirmations de commande, des avis d'expédition, etc., soit bizdev@pexmir.com et que le nom de l'expéditeur soit PEXMIR ou PEXMIR.COM.

 

3. 📝 Mettre à Jour les Formulaires de Contact

 

Si vous avez une page "Contactez-nous", assurez-vous que les messages envoyés par les clients arrivent bien sur votre nouvelle adresse professionnelle.

  1. Accédez à l'Éditeur Wix de votre site.

  2. Sélectionnez votre Formulaire de Contact.

  3. Cliquez sur Paramètres (Settings) ou Gérer les champs (Manage Fields).

  4. Dans la section Où vont les soumissions (What Happens When Submitted) ou Paramètres de l'e-mail, vérifiez que l'e-mail destinataire est défini sur bizdev@pexmir.com.

 

4. 📢 Communication de Marque (Pied de Page / Texte)

 

Parcourez toutes les pages de votre site pour remplacer toute mention d'une adresse e-mail personnelle par bizdev@pexmir.com :

  • Dans le Pied de page (Footer).

  • Sur la page Mentions Légales (section "Coordonnées de l'éditeur").

  • Sur votre page À propos (About Us).

 

💡 Conseil : Accès Rapide à votre Boîte Mail

 

Pour accéder à votre messagerie professionnelle :

  1. Vous pouvez vous connecter directement via Gmail.com en utilisant votre adresse bizdev@pexmir.com et votre mot de passe Google Workspace.

  2. Vous pouvez aussi passer par votre Tableau de Bord Wix, section E-mails professionnels (Business Email), pour accéder à votre boîte.

Voulez-vous que je vous aide à structurer le contenu d'un premier e-mail de bienvenue que vous pourriez envoyer automatiquement aux clients qui achètent le Package PEXMIR PRO ?

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